内容引用与媒体合作
赛程与比分数据可以直接引用
写赛事报道、做赛前预告、整理赛季回顾时，可以直接引用我们的赛程与比分数据，在文中或图下标注来源为 6686看台就行。
- 邮件里请写清：机构或账号名称、内容发布渠道、想引用的赛事范围与大致使用时间。
- 更深的合作方向：赛季数据回顾共创、看台活动联合策划、场馆信息互通，说明方向即可，我们会回信确认细节。
- 回信节奏：合作类邮件通常在一到两个工作日内给出答复。
05 / 反馈与咨询
带上场次编号，问题少走一趟
账号进不去、比分对不上、散场不知道往哪走，或者想把赛程数据用进自己的报道里——6686看台的内容与服务团队按工作日节奏处理这些事情。你只要把关心的是哪一场写清楚，我们就不必先反问你半天。
一条经验
邮件里写上场次编号，
来回少一轮
- 编号就在赛程列表每一场的最左侧
- 写编号比发截图更容易定位，不怕图片被压缩得看不清
- 一封邮件只说一场比赛，处理起来最顺
客服邮箱
kefu@yong-6686.com.cn
客服电话
400-1418-6064
联系地址：陕西省西安市雁塔区科技路33号高新国际商务中心18层1806室
01
先看你的问题落在哪一类
点开对应的一类，就能看到需要提前准备什么。材料齐了，往往一步到位。
01 账号与观赛安排
收藏的场次没收到提醒、登录不上、想换绑手机号，或者要改一次已经安排好的观赛计划，都可以发邮件把账号和对应的场次说清楚。
带上：账号、出问题的那场编号、大致发生的时间。
02 赛事数据与直播
比分刷新慢了、射门统计和你在别处看到的不一致、开赛时间看起来不对，写邮件时带上场次编号，我们能直接翻到那一场的记录核对。
带上：场次编号、你看到的数值、发现问题的大致时间。
03 场馆与出行
不知道怎么坐车去、自驾有没有车位、散场几点最容易堵、带孩子进门有什么要求，都可以问。陕西本地场馆我们额外记录了停车位数量和散场高峰时段。
带上：场馆所在城市、打算到场的日期、同行人数里有没有儿童。
04 内容引用与合作
媒体、自媒体、校园社团写赛事报道时想引用赛程或比分，或者想谈更深的内容合作、线下活动联合策划，都可以直接写信说明方向。
带上：机构或账号名称、发布渠道、想引用的赛事范围。
02
场次编号写在哪儿，怎么写
同一串编号，在赛程列表、收藏夹、开赛提醒和变更说明里都对得上。客服拿到它，就能直接翻到那一场，不必再问你联赛、对阵和日期。
-
1
在赛程列表里找到那一场
每一行最左侧那串字符就是场次编号，收藏过的比赛在收藏列表里同样能看到。
-
2
抄进邮件标题或第一行
把编号原样打出来即可，不用加说明。标题写成「编号 + 一句话问题」，打开邮件就知道要处理什么。
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3
再补一句你看到的现象
比如某个时间段的射门次数、积分榜上的名次，或者场馆信息里的哪一行。写得越具体，越省一轮沟通。
03
想把数据用出去，或者来现场坐着看
线下看台活动
每赛季 12 场，多在西安及周边
我们每赛季组织 12 场线下看台活动，主要分布在西安及周边城市，形式包括集体观赛、场馆走访和赛前看台交流。
- 怎么报名：把想参加的城市、同行人数、有没有带孩子写清楚，发到客服邮箱或打客服电话登记。
- 怎么收到通知：登记过的联系方式会在活动前收到集合时间与地点说明。
- 带孩子来：活动会提前说明看台日照方向与儿童入场要求，方便你安排到场时间。
04
发出去之后，大概什么时候有回音
所有咨询都在工作日 9:00-18:00 之间处理，比赛日会优先处理数据类问题。下面是各类问题的处理节奏，方便你安排时间。把鼠标移到某一行，能看到更细的说明。
- 账号与观赛安排 当天答复 登录、提醒和收藏类问题，多数在工作日当天给出处理结果；涉及换绑的，需要你回复确认一次后继续。
- 赛事数据与直播 当天至次个工作日 带编号的数据问题会先核对那一场的记录；涉及跨时区赛事的归档，可能顺延到下一个工作日。
- 场馆与出行 当天答复 场馆怎么去、停车和散场时段这类问题，客服能直接给出记录中的说明；临时调整以现场公告为准。
- 内容引用与合作 一到两个工作日 合作类邮件会转给对应同事评估，需要补充资料时会在回信里一次列清楚，避免反复往返。